隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,“電子商務(wù)+快遞”正在為百姓帶來實(shí)惠和方便。網(wǎng)上購物正成為時下最流行的百姓購物新方式。老百姓足不出戶就能買到心儀的商品,節(jié)省了大量時間和精力??爝f企業(yè)通過優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、改善服務(wù),承接電子商務(wù)的配送需求,為網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)者提供便利的“門到門”服務(wù),方便快捷。同時由于網(wǎng)絡(luò)購物相對便宜,商品相比實(shí)體商店有一定的價(jià)格優(yōu)勢,也為消費(fèi)者節(jié)省了開支。
一、 網(wǎng)站可行性分析:
方便是網(wǎng)上購物最大的吸引力。一位在北京某企業(yè)工作的網(wǎng)購愛好者,他在網(wǎng)上買了一雙鞋,前一天下單,第二天下午鞋子已送到了辦公室門口。而同在一個辦公室的其他幾位同事,要么在網(wǎng)上買零食,要么在網(wǎng)上買書,要么在網(wǎng)上買日用品。同城購買的商品基本上能“次日到”。
同城購物網(wǎng)站,在內(nèi)容上更加豐富、直觀,用戶粘度較大,主要的用戶群體是中青年,消費(fèi)能力強(qiáng),接受新事物較快,用戶上網(wǎng),對網(wǎng)絡(luò)的實(shí)用性要求較高,而同城購物網(wǎng)站能夠提供豐富的有用信息給用戶瀏覽,另外,作為同城購物網(wǎng)站,和用戶的距離較小,可信度較高,容易取得用戶的信任,作為一個新事物,有著廣闊的市場和人群。
二、 網(wǎng)站功能規(guī)劃:
1. 分類清晰:
在欄目導(dǎo)航中,要做到分類清晰,一級目錄和下級目錄層次分明,主題明確。
2. 商家功能:
a. 商家自主申請功能:商家能自主申請加入網(wǎng)站。
b. 商家能自主管理店鋪,發(fā)布、刪除商品和打折優(yōu)惠信息。
c. 商家功能中,需要商家上傳營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行驗(yàn)證,確保商家商品的信譽(yù),維護(hù)網(wǎng)站形象。網(wǎng)站預(yù)留廣告位置,幫助商家展示和宣傳品牌形象。
d. 在結(jié)算功能上,商家可以自主管理自己的賬戶,也可以通過支付寶實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動每筆交易的及時結(jié)算。
e. 商品推薦功能:可以通過兩種方案實(shí)現(xiàn)(兩種選取一種,具體要結(jié)合網(wǎng)站程序和實(shí)現(xiàn)的難易程度而定):(1)每個商家每日可推薦1種或集中商品到推薦商品欄目;(2)由商家聯(lián)系網(wǎng)站工作人員,實(shí)現(xiàn)商品推薦到推薦商品目錄。
3. 用戶功能:
a. 用戶可以實(shí)現(xiàn)自主充值預(yù)存,充值金額直接到自己在購物網(wǎng)站的賬戶中;用戶也可以通過淘寶、網(wǎng)銀實(shí)現(xiàn)在線直接支付商品金額。
b. 用戶有獨(dú)立的購物籃,一次性可以購買多件商品。
c. 用戶瀏覽網(wǎng)站導(dǎo)航清晰,可以通過欄目、商品或者商家店鋪直接查看感興趣的商品。
4. 網(wǎng)站整體操作要簡單使用,不能過于復(fù)雜,另外要有幫助系統(tǒng),詳細(xì)介紹商家和用戶在使用過程中有可能碰到的問題,為商家和用戶解決使用過程中的問題。
三、網(wǎng)站客服:
定期統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站客服從用戶和商家收集的信息,即使的調(diào)整網(wǎng)站架構(gòu)和功能,提升網(wǎng)站的實(shí)用性能,最大程度的滿足商家和用戶的需求,提升網(wǎng)站的實(shí)用性和用戶體驗(yàn)。
在目前階段,快遞作為網(wǎng)絡(luò)購物生態(tài)系統(tǒng)最為重要的組成部分,是電子商務(wù)新型業(yè)態(tài)模式發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要基礎(chǔ)。事實(shí)證明,電子商務(wù)與快遞結(jié)合得好的企業(yè)發(fā)展更快。或許,未來電子商務(wù)企業(yè)自辦快遞的模式將更多地出現(xiàn)。
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