隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用越來越廣泛，國內(nèi)外不少的大中小企業(yè)都不約而同地意識到利用網(wǎng)絡(luò)傳遞信息可以在一定的程度上提高辦事效率、提高企業(yè)的競爭力。廣大企業(yè)紛紛在網(wǎng)上建立起了自己的營銷平臺，同時，網(wǎng)上會展、網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上人才招聘、網(wǎng)上招商等等各種活動也紛紛搬上網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)越來越展示出強(qiáng)大的媒體優(yōu)勢。

    企業(yè)通過網(wǎng)站為自己做宣傳、樹立企業(yè)形象和提高企業(yè)在業(yè)界知名度，這也是目前大多數(shù)企業(yè)的主要宣傳方式。與傳統(tǒng)的宣傳方式相比較有著明顯的投資少收益大的效果。網(wǎng)上電子商務(wù)系統(tǒng)，是以服務(wù)于企業(yè)的業(yè)務(wù)過程優(yōu)化再造(外向型BPR)為目標(biāo)，全面提升信息系統(tǒng)的技術(shù)內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心向以客戶服務(wù)為中心”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，達(dá)到對外充分適應(yīng)、快速反應(yīng)，對內(nèi)高效溝通、快速決策。

　　首先，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易和業(yè)務(wù)。對于以網(wǎng)絡(luò)交易為主的企業(yè)來說，通過INTERNET平臺拓展、整合業(yè)務(wù)是加快發(fā)展的必由之路。通過更新管理思想、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低管理成本，實(shí)現(xiàn)對銷售體系更全面、更及時、更有效的監(jiān)控、分析和利用。使企業(yè)能迅速掌握信息，并對市場需求的變化做出反應(yīng)。從而增進(jìn)了公司與下級經(jīng)銷商及客戶間的聯(lián)系，以最短的供應(yīng)鏈、最快的反應(yīng)速度、最低的成本、個性化的產(chǎn)品、方案與服務(wù)，提高客戶滿意度，改善市場銷售狀況，有效降低渠道成本，提高企業(yè)的盈利能力。

　　其次，實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)信息互動。建立在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，充分利用了網(wǎng)絡(luò)的覆蓋能力，連接企業(yè)的各個分支機(jī)構(gòu)，建立基于全國范圍的企業(yè)內(nèi)部信息交互、和資源共享的網(wǎng)絡(luò)，緊密結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過程和管理過程。

　　第三，建立完整的交易體系。從與客戶第一次接觸開始，圍繞商機(jī)、談判、合同、產(chǎn)品、定貨、運(yùn)輸、交付等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，進(jìn)行有效的管理，幫助企業(yè)控制銷售業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)過程，改善市場銷售狀況，有效降低渠道成本，提高企業(yè)的盈利能力。

　　第四，以完整的倉儲、物流管理作為支撐。靈活、簡單、易管理的倉儲和物流系統(tǒng)，是企業(yè)分銷體系管理的基本要求，合理的倉儲管理能夠幫助企業(yè)有效地組織貨源，調(diào)節(jié)產(chǎn)品的進(jìn)貨與銷售之間的時間差，保證市場的需求，降低庫總量，減少資金的占用。

　　最后，加強(qiáng)客戶關(guān)系的管理。通過業(yè)務(wù)過程，收集最終客戶和中間商的基本信息和完整的業(yè)務(wù)流程信息，定期分析，為客戶提供在其購買產(chǎn)品的生存周期內(nèi)的，完整的全過程服務(wù)。

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