虛擬旅游 是網(wǎng)上旅游的重要形式之一，景區(qū)開展虛擬旅游可以增加其知名度和影響力。虛擬旅游是依托網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來的，本文首先通過分析清明上河園目前網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀來說明其虛擬旅游發(fā)展的層次和水平，其次從虛擬旅游的優(yōu)勢及清明上河園發(fā)展的生命周期出發(fā)指出開展虛擬旅游的緊迫性和必要性，最后提出其虛擬旅游開展過程中應(yīng)注意的問題。

一、虛擬旅游含義分析
      國內(nèi)外不少學(xué)者對虛擬旅游的概念進(jìn)行過描述，但現(xiàn)在仍沒有一個廣泛認(rèn)同的定義。盧政營分析國外學(xué)者主要從認(rèn)知、功能、情感等不同涉入度的視角,對虛擬旅游層次進(jìn)行了界定。國內(nèi)學(xué)者一般般將虛擬旅游分為廣義和狹義兩種，雖然表述不盡相同，但都包含利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、創(chuàng)造虛擬環(huán)境、給游客體驗(yàn)幾個方面。在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上筆者認(rèn)為狹義虛擬旅游是運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),將現(xiàn)實(shí)中或超現(xiàn)實(shí)的（想象的）的旅游景區(qū)或景點(diǎn)制作成以互聯(lián)網(wǎng)或其他設(shè)備為載體虛擬場景，游客能自在的漫步其中并獲得身臨其境般的感受。廣義的虛擬旅游定義則比較認(rèn)同盧政營的，他認(rèn)為是基于互聯(lián)網(wǎng)或虛擬旅游技術(shù)(如基于虛擬仿真技術(shù)的旅游,3D、4D 影院的 景點(diǎn)場景 的虛擬旅游等) ,在現(xiàn)場實(shí)地旅游之外完成的在線信息搜索、功能服務(wù)和心理體驗(yàn)等活動過程,并對現(xiàn)實(shí)旅游具有較大的促進(jìn)作用的旅游活動。廣義上開展的虛擬旅游活動主要是為景區(qū)的營銷服務(wù)的。

二、清明上河園開展虛擬旅游的緊迫性和必要性 
       通過全方位、大力度地營造網(wǎng)上虛擬旅游, 讓更多的潛在游客了解你的景點(diǎn)和相關(guān)旅游產(chǎn)品,為實(shí)現(xiàn)更多的現(xiàn)實(shí)旅游服務(wù)。清明上河園目前是國家5A級景區(qū)，也是國內(nèi)最大的宋文化主題公園，品牌的擴(kuò)張效應(yīng)已經(jīng)將清明上河園從一個人文景區(qū)提升到宋文化溯源地，除觀光旅游這一功能之外，清明上河園已經(jīng)成為一個文化教育基地和進(jìn)行宋文化及民族文化推介的典型代表。從清明上河園的景觀層次上可以看出其市場定位應(yīng)該是國內(nèi)市場乃至海外市場，世博電子版《清明上河圖》展示后游客群應(yīng)遍及全世界，然而目前清明上河園仍以接待省內(nèi)游客為主。世博效應(yīng)為清明上河園的市場擴(kuò)張?zhí)峁┝俗罴褭C(jī)會，網(wǎng)絡(luò)是全世界人民獲取信息最有效的手段，因此在現(xiàn)階段清明上河園積極營造自己的虛擬旅游網(wǎng)具有緊迫性和必要性。
      （一）虛擬旅游是旅游業(yè)發(fā)展的趨勢之一，也是近期旅游網(wǎng)站建設(shè)的重要內(nèi)容之一。盡管目前我國虛擬旅游發(fā)展處于較低層次，但是虛擬型旅游網(wǎng)站有超過實(shí)體型旅游網(wǎng)站的趨勢，虛擬旅游網(wǎng)站數(shù)量占旅游網(wǎng)站總數(shù)已達(dá)30.4%。
      （二） 虛擬旅游 可以影響消費(fèi)決策過程。這也是清明上河園開展虛擬旅游最主要的目的。與普通營銷方式方式相比，它具有更大的優(yōu)越性，虛擬旅游借助網(wǎng)絡(luò)不僅節(jié)省了建設(shè)銷售渠道的費(fèi)用，而且普及范圍較廣，并且游客可以獲取更詳細(xì)的信息。又由于虛擬旅游的交互性消費(fèi)者既可以自由而直觀地對產(chǎn)品進(jìn)行選擇，又可以及時地向旅游企業(yè)反饋個性化的需求。最終使旅游企業(yè)從顧客需求出發(fā)設(shè)計(jì)和改進(jìn)產(chǎn)品，從而提高游客的滿意度，培育更多的忠實(shí)游客。
      （三）開展虛擬旅游可以加強(qiáng)游客對旅游企業(yè)品牌的認(rèn)知，提高企業(yè)形象。 虛擬旅游 系統(tǒng)是利用GIS、三維可視化、虛擬現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)構(gòu)建面向旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)平臺，因此虛擬旅游具有高科技性，開發(fā)需要高超的軟硬件技術(shù), 成本很高,只有有一定實(shí)力的旅游企業(yè)才有可能開展虛擬旅游。因此如果清明上河園能領(lǐng)先一步把虛擬旅游做好，會增強(qiáng)游客對企業(yè)實(shí)力的認(rèn)可度，對其服務(wù)質(zhì)量及現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品也會更加信任。
      （四）開展虛擬旅游是清明上河園客源市場由省內(nèi)轉(zhuǎn)向省外乃至海外的一個必然要求。我國的海外主要客源國是發(fā)達(dá)國家，而他們的信息技術(shù)發(fā)展水平略高于我國，對旅游網(wǎng)站的要求也會更高。 
      虛擬旅游的開展程度是一個網(wǎng)站技術(shù)水平高低的標(biāo)志，虛擬旅游開展越好的企業(yè)越容易受到國外游客的認(rèn)同。另外由于時間、金錢或者其他社會文化因素的影響，一部分人群的現(xiàn)實(shí)旅游欲望可能無法得到滿足，自主性、超時空性的虛擬旅游成為其尋求安慰的一種重要方式，但是隨著自己條件的改善虛擬旅游又有可能轉(zhuǎn)變現(xiàn)實(shí)旅游。

三、清明上河園開展虛擬旅游建議及策略 
      雖然目前我國關(guān)于虛擬旅游已有不少成功的案例，比如浙江大學(xué)人工智能研究所開發(fā)的“數(shù)字敦煌虛擬漫游系統(tǒng)”、“城市吧”、 虛擬明孝陵網(wǎng)、虛擬泰山景區(qū)等，但是總體來說虛擬旅游發(fā)展仍處于初級階段。在虛擬旅游發(fā)展的歷程中，還有許多方面值得深思和探討。清明上河園是園林型的景區(qū)，并且有清明上河圖為藍(lán)本，因此它在開發(fā)虛擬旅游過程更具有優(yōu)勢。根據(jù)游客消費(fèi)心理以及虛擬旅游有可能帶來的一系列問題清明上河園在開展虛擬旅游過程中應(yīng)注意以下幾個方面：
      （一）虛擬旅游產(chǎn)品要具有即時性、實(shí)用性、準(zhǔn)確性。景區(qū)虛擬產(chǎn)品不能只提供文字介紹和景區(qū)圖片, 而要為游客提供精確, 詳細(xì)、實(shí)用的信息, 提供食、住、行、游、購、娛全方位的服務(wù)， 既要包括景區(qū)的詳細(xì)介紹、經(jīng)典旅游線路的確定、酒店、公交、機(jī)票、火車票的信息, 還應(yīng)包括門票類型及其優(yōu)惠信息、景區(qū)開放及關(guān)閉時間等，要力圖使游客在虛擬旅游過程中有更加完美的體驗(yàn)。明上河園景觀介紹較為詳細(xì)，食、住、游、購、娛雖有涉及，但介紹較簡單，所有方面都只是在景區(qū)內(nèi)，而對景區(qū)周邊環(huán)境沒有涉獵，對“行”的信息提供相當(dāng)欠缺。 
      （二）明確開展虛擬旅游的目的，采用合適的虛擬模式。清明上河園虛擬旅游開展主要目的是為其營銷服務(wù)，在景區(qū)可以把它的 三維實(shí)景虛擬展示 ，做成精美的旅游紀(jì)念品和電子出版物，配以精美的印刷包裝，以成本的價格作為一種旅游紀(jì)念品出售給游客，他們可以把景區(qū)帶回家和家人朋友一起分享，同時也是對清明上河園更進(jìn)一步的宣傳介紹和展示。
      （三）注意與現(xiàn)實(shí)旅游的不同，但不能偏離太大。世博電子版的《清明上河圖》提供了一個很好的例子，它對原作場景進(jìn)行了大膽的想象，保留了古本中的代表性人物，也創(chuàng)作新人物，使其展示更加的生動、形象。
      （四）注意虛擬旅游產(chǎn)品要經(jīng)常更新。清明上河園是一座大型的宋代民俗主題公園，里面各式各樣的表演都在進(jìn)行不斷的變化創(chuàng)新，所以景區(qū)的管理人員要與合作的開發(fā)商經(jīng)常地溝通，以使用戶能了解到景區(qū)的最新動態(tài)。
      （五）開發(fā)過程中要與專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)公司合作。開發(fā)虛擬旅游產(chǎn)品一般是高技術(shù)的活動，需要較高的成本。有些景區(qū)有可能為了節(jié)約成本而聘請幾個有計(jì)算機(jī)知識但非專業(yè)的人員參與虛擬產(chǎn)品開發(fā)，從而造成其產(chǎn)品層次太低，達(dá)不到預(yù)期效果。雖然要與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)公司合作但也要注意節(jié)約成本，協(xié)調(diào)好開發(fā)過程中的各個環(huán)節(jié)。
      （六）要注意虛擬旅游網(wǎng)站的高效性。高效性既包含軟件易于操作又要運(yùn)行速度快。虛擬旅游產(chǎn)品一般提供豐富的信息，這有可能會影響網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行速度，所以清明上河園應(yīng)努力做到既提供大量有用信息又要使打開一個網(wǎng)頁或者是虛擬旅游進(jìn)行過程中環(huán)節(jié)之間連接時間控制在8秒之內(nèi)。

 

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